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二胎房貸銀行有哪些維權現場出境遊前5天退團38500元團費退3成
本報訊 記者 羅水元 10月4日出境遊，9月30日因故不能前行後，虞先生原來所交38500元團費將面臨隻能退9300元境地。11月11日，青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者前往國旅集團上海有限公司采訪後，有關方面負責人王先生解釋，如此處理，已是公司“對客人作瞭很大讓步”後結果。今年8月20日，虞先生和其夫人與國旅集團上海有限公司青浦一門店簽約於10月4日前往歐洲旅遊，兩人團費共計38500元。虞先生父親向青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者投訴時稱，協議簽定後，兒子因種種原因不能前往，隧於9月30日前往國旅集團上海有限公司青浦一門店交涉，交涉中，對方收走瞭他兒子所持旅遊合同原件，之後給他們的答復是，隻能退9300元。“交瞭38500元，怎麼隻能退9300元？相差也太大瞭吧！”11月11日，記者現場采訪時，虞先生父親提供不出雙方所簽合同原件。國旅集團上海有限公司質管部客戶主管王先生確認，雙方確實就歐洲遊一事簽定過出境遊合同，但具體情況需調查後才知曉。11月12日，王先生回復記者稱，雙方8月20日所簽出境遊合同規定，顧客在出發前3個工作日提出退團的，原來所交團費100%扣除，9月30日，相應門店接到虞先生兒子提出退團信息後，馬上與航空公司和歐洲方面聯系，對原來已為虞先生夫婦所訂機票與酒店作瞭退訂處理，兩人共計可以退9000元。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-11-18/159776694.html
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